​圆满落幕 | 中国酒店业数字化发展峰会（天津站）助力酒店行业智能化升级转型

2024年9月19日，中国酒店业数字化发展峰会（天津站）在天津隆重开幕，来自全国各地的酒店行业领袖、数字化专家学者和企业代表齐聚一堂，探讨和交流酒店数字化转型的最新趋势、技术应用和管理实践，为促进酒店业与科技的深度融合贡献力量。

本次峰会由中国饭店协会指导，天津市商务局支持，中国饭店协会酒店数字化专业委员会与天津市饭店协会联合主办，中国联合网络通信有限公司天津市分公司首席协办，北京神州数码云科信息技术有限公司、上海君斐亿诚会展有限公司协办。

天津市饭店协会会长常德胜、中国饭店协会酒店数字化专业委员会理事长张兴国、天津市商务局领导梁楠、天津联通副总经理张明山等领导出席峰会并致辞。

天津市饭店协会会长常德胜表示，当今时代数字化浪潮深刻地改变着我们的生活方式和商业模式，本次峰会以“数字化、精致化、品质化”为主题，旨在探讨酒店数字化发展的新趋势、新机遇和新挑战，天津是中国北方的重要经济中心和交通枢纽，天津市饭店协会将以此次峰会为契机，深入探索数字酒店、智慧酒店、酒店数据、酒店资产、数字运营、数字营销、人工智能、区块链、元宇宙、机器人、网络安全、隐私保护等数字化转型工作，共同推动酒店数字化发展。

中国饭店协会酒店数字化专业委员会理事长张兴国在致辞中指出数字化时代，中国酒店行业即将迎来一个宝贵的发展机会，在数字化浪潮中，中国酒店业走在了世界同行的前列，到2025年中国将进入真正的数字化时代。4月23日《数字酒店运营服务规范》团体标准在浙江绍兴的正式发布，这是继中国酒店住宿业 《旅游饭店星级的划分与评定》、《绿色饭店》之后又一个具有划时代意义的行业标准，希望同天津市饭店协会一起为提高国内酒店业国际化、品质化发展做出努力。

天津市商务局领导梁楠在致辞中说到，天津酒店行业抢抓京津冀协同发展机遇，通过数字赋能、智慧引领、持续发力，在促进就业、扩大内需、推动消费和改善民生等方面成效显著。天津酒店行业也在不断推动数字化建设，前期，天津联通与香格里拉大酒店、天津宾馆、燕园国际大酒店、国展中心万豪酒店等知名酒店企业签署首批智慧酒店战略协议，成立天津联通智慧酒店生态联盟，有效助力天津市酒店行业数智化转型升级。希望行业各企业在团标的指引下，聚焦运营服务中遇到的问题，持续加强创新与合作，不断推动酒店行业向更高效、更协同、更智能、更健康的方向发展。

天津联通副总经理张明山表示，2024是新中国成立75周年，商务部将今年定义为“消费促进年”，天津市加强文旅深度融合加、快建设国际消费中心城市，这样的大背景下，天津联通秉承“百年传承三十向新”的初心，致力于通过数字化技术赋能消费领域，推动消费模式的创新和升级。数字化转型是推动消费持续健康发展的重要力量，因此，天津联通将不断深化与各行各业的合作，利用5G、云计算、大数据等前沿技术，为消费者提供更加便捷、智能的消费环境，持续赋能数字化消费新升级，以更强的能力、更好的服务携手中国饭店协会共建数字化转型的酒店行业。

峰会上特别邀请中国饭店协会酒店数字化专业委员会常务副理事长、首旅如家酒店集团资深副总裁王波对《数字酒店运营服务规范》团体标准进行详细解读，王波理事长在解读中表示未来十年是酒店数字化转型的关键期，《数字酒店运营服务规范》团体标准的制定及颁布将对行业产生深远影响，未来中国饭店协会酒店数字化专业委员会将持续性推动酒店行业数字化转型。

为了更好地推动天津市酒店业的数字化发展，此次峰会还邀请到多位酒店数字化转型相关供应链上下游企业进行案例分享及主题演讲。天津联通政企BG副总裁孙倩分享了《中国联通助力酒店行业数智化转型升级》的策略和实践案例；万商天勤律师事务所合伙人张烽探讨了《酒店数字资产应用三阶段》；神州数码信创集团网络商业行业总经理吕凯则提出了《助力行业数智化，共建酒店新质生产力》的观点；云迹科技品牌营销负责人胡巧玲以《机器人，让人类更幸福》为题，展示了智能技术在酒店服务中的应用；闪住科技开发（上海）有限公司CEO彭荧则从《给你的酒店插上AI数智的翅膀－全链数智模型Dios闭环解析》的角度，探讨了酒店运营的未来趋势。

圆桌论坛环节，与会嘉宾围绕《数字酒店运营服务规范》与新价值转换、数字化如何赋能酒店产业链等议题进行了深入讨论。主持人施贝遐和胡升阳分别引导两场圆桌论坛，与会嘉宾各抒己见，从多角度分享了他们的见解和经验。

本次峰会还举办了数字化发展战略合作签约仪式，天津市饭店协会分别与天津联通、神州数码签订了战略合作协议，标志着双方将在数字化领域展开深入合作，共同推动酒店行业的数字化发展。签约仪式上，双方代表握手言欢，共同期待未来合作的美好前景。

本次峰会的举办，不仅为酒店行业提供了一个交流和学习的平台，为天津市乃至全国酒店业的数字化转型注入新的活力，也为酒店业的高质量发展提供新的思路和动力。未来，随着数字化技术的不断进步和应用，酒店行业将迎来更加广阔的发展前景。（徐斌）